近日，乘客在航班起飞前退改签的新型机票诈骗电话增多。有网友在微博上贴出的截图显示了诈骗信息主要内容：您预订航班因飞机故障现已被取消，收到短信后请及时与本公司联系为您办理退票或改签;退票全额退款另外补偿损失100元，改签收取20元工本费，并附上航空公司客服电话400XXX。有消费者在与短信中的客服取得联系后，被要求用起初的支付银行卡再次转账，才能出票，出票成功后退还原购票款和最新转账款。在转账时，对方要求在转账金额栏输入操作代码，而其实代码就是交易金额。骗子那头电话指挥，短短几分钟就骗走了一万多元。

　　业内人士提醒，消费者收到类似短信一定要提高警惕，及时向航空公司官方客服电话核实。酷讯旅游网机票负责人建议，若消费者收到真相不明的短信，可以通过两个途径来查询机票是否出现问题：第一，打航空公司官方客服电话确认航班信息；第二，联系原订票网站，消费者在订票网站订票成功后会收到提醒短信，打预订成功短信中的电话查询航班。同时，不要一味相信400电话就是客服电话，很多公司的客服电话并不是400开头。“如果是因为航空公司的问题航班取消，退改签是不会涉及任何费用的。”