近日，广东省举行庆祝“五一”国际劳动节暨劳模表彰大会，广州市开物物业管理有限公司（下称开物公司）被授予全国“五一劳动奖状”荣誉称号。开物公司成立18年来，无论是企业经济效益，还是社会效益，都取得丰硕成果，先后荣获广东省“五一劳动奖状”、“最佳诚信企业”、“优秀企业”和广州市“先进集体”、“异地务工人员工作先进集体”等100多项殊荣。

  “在改革开放的大潮中，很多企业依靠改革红利风光一时，但也很快就销声匿迹。唯有拥有家国情怀的企业，才能走得更远。”开物公司董事长叶泗开代表公司在大会上领奖，他意味深长地说：“这种家国情怀，既是中国传统文化的精华，也是当代企业家精神的内核，造就了品牌企业恪守的社会责任。” 

  

开展保安技能比赛

  参加市消防比武技能比赛获团体三等奖

  参加环卫劳动竞赛获团队奖第三名

办好企业 勇担社会责任

  1999年10月，广州市开物物业公司成立不久，在经济体制改革的大潮中，由一个让人多少年来羡慕的国有企业，改制成打破“铁饭碗”的民营企业，而选择到该企业担任总经理的叶泗开，也放弃局机关中层干部的身份“下海”经商了。当时企业所面对的问题和困难，不仅仅是普通干部职工如何转变职业观念，拥护改革，服从分配的问题，更是企业领导层如何发展壮大企业，不断改善干部职工的工资福利待遇，稳定民心，支持改革，为国分忧的问题。

  在机关人事政工岗位上工作多年的叶泗开，很清楚每一个家庭的和谐稳定，就是一个地区乃至一个民族和国家的和谐稳定；一个企业全体员工的和谐稳定，就是成千上万个家庭的和谐稳定。基于这种认识，开物公司自改制之日起，叶泗开和公司其他领导就自觉秉持“家国情怀，方能致远”的经营理念。改制后，开物公司始终把维护员工的合法权益放在重要位置，就拿发放工资来说，18年来从未发生过一次拖欠工资事件，哪怕是拖欠一天。

  2016年5月15日是星期天，按照公司每月15日发放工资的规定，工资要提前到13日发放。当天傍晚时分，银行转账系统出现故障，剩下的200多名员工工资转账不成功。此事报告到了叶泗开那里，叶泗开建议财务总监想办法说服银行职员加班，用手工操作方式转账；实在不行，给200个员工电话，讲明原因并道歉，争取谅解。

  最后通过公司财务的努力，银行同意安排职员加班，用手工操作方式转账。当最后一名员工工资转账完毕，已是晚上9点多。每当临近发工资的日子，公司财务人员压力特别大，出纳都会蹲在银行里，直至银行职员准确无误将足额工资打到员工户头上。

  谈到公司发展壮大时，叶泗开尤其强调企业的社会责任。他说，社会责任感，是品牌企业在发展成长中坚守的核心价值和竞争力之一。遵守社会法律法规，忠实地履行社会责任和义务，树立良好形象，企业才能实现可持续发展。

  开物公司恪守对员工的承诺，坚持“发展企业不忘社会责任”，员工在这种良好的工作环境和氛围下，自觉增强社会责任心，立足本职岗位，为维护良好的社会秩序与和谐稳定，尽义务，作贡献，赢得广泛好评。在各种安项目服务工作中，员工凭借精湛的专业技能和对工作高度负责的精神，保障好业主及居民的安全，为企业树立了良好的品牌形象。

  2016年11月23日晚上22:20分左右，开物公司驻广州市第十二人民医院项目警务室值班保安员潘国平接到急诊护士报告，有人在急诊科闹事，巡逻岗保安员罗显球接报信息后，迅速赶赴现场，并报告保安队长赖突飞。两人迅速赶到急诊科，一名20多岁的男子，正光着膀子在急诊科大吼大叫情绪激动，保安员及时上前制止、劝离周边人员。该男子非但不听还肆意打砸电脑、打印机，并踢打柜子和门等物品。当时，罗显球嘴角被男子误伤一拳。

  随后，保安队长赖突飞也赶到现场，迅速启动应急预案处理。三人迅速将该名男子围住，再次劝说，当时该男子并不听从保安人员劝说，还往门口逃跑。赖突飞见状立即组织保安员追赶，迅速截住该男子，并向及时赶到的警务人员报告情况。该男子趁人不备打了赖突飞嘴角一拳。保安人员配合警务人员一起将男子制服，带回派出所，处理完案件返回医院时已是凌晨4点多。

  事后，开物公司保安人员执勤、反应能力受到广泛赞誉，医院领导亲自赶到公司送上表扬信和锦旗。

发展企业 携手员工成长

  经过18年的开拓发展，开物公司拥有员工近5000人，已成为物业管理行业全国百强企业、中国物业管理协会理事单位，黄埔区首家拥有国家一级资质的物业服务企业，并先后获得“广东省最佳诚信企业”、“广东省优秀企业”、广州市异地务工人员工作先进集体”等殊荣。

  在发展壮大过程中，开物公司始终秉持“企业发展，要不忘回报社会”的理念，在招收新员工时，坚持复员退伍军人和下岗人员优先。近三年，共安排800多名下岗失业人员和复员退伍军人，仅2016年就安排了200多名，其中复员退伍军人就有100多名。

  开物公司还为年轻员工自身发展着想，建立健全人才培养机制，设立岗位成才奖。近三年，有500多人获得大专以上学历证书，30多人获得市级以上技术能手称号。“将员工素质工程融入企业总体发展战略之中，营造人才成长环境，让员工有盼头，有奔头，这一点很关键。”就以该公司制订的《学历与职称补贴管理办法》为例，员工报考全国统一专业技术职称并一次性通过的，一次性奖励5000元；二次通过的，公司一次性奖励2000元；通过考试取得学历或职称证件的员工，享受补贴待遇。

  在入职开物公司之前，考取了船舶助理工程师资格的彭永安就是一位受益者。该资格与物业管理风马牛不相及，可是彭永安每月照样获得职称补贴。“补贴从50元至200元不等，钱不算多，却是公司爱才、惜才的体现，起到激励员工的作用。”

  开物公司还与广州市广播电视大学合作举办“开物物业管理大专班”、“开物物业管理本科班”，员工学费都由公司先行垫付。通过建立纵横交错的互动式教育网络，借助举办各类培训班、进修班等，开物公司为员工提供了良好的学习机会，提升了队伍素质。与开物公司一起成长，走上管理岗位的异地务工者超过100人，其中还有3人进入了公司高层。该公司还开展各类劳动竞赛，营造良好学习氛围，进一步提升员工服务技能。目前，开物公司拥有高级政工师、高级技师、工程师、经济师、会计师、注册物业管理师等各类专业技术人员200多人，并在各类职业技能比赛中多次获奖。

服务至上 争当行业模范

  开物公司，有16家服务型分公司，在管物业项目达500多个，涉及政府物业、住宅物业、商业物业、校园物业、医院物业及市政保洁等多种服务类型，服务质量好坏，事关居民生活质量。为此，该公司广泛深入开展“服务至上，争当劳模”岗位劳动竞赛活动，引导员工争先锋，当模范。

  近两年来，该公司员工立足本职岗位作贡献，积极参与创建“文明社区”“模范街道”和“美丽校园”、“美丽乡村”，先后有600多人被评为市、区和街道“优秀城市美容师”、“金扫把”、“垃圾分类”先进个人，100多人被评为创建“平安社会”先进个人，其中23人被广州市评为“优秀城市美容师”。

  黄埔区公厕保洁项目员工李敏负责农贸市场公厕保洁，入厕的人常常将鱼鳞和猪毛带进厕所，用水冲不去，用车清扫不掉，只得用手指甲抠起鱼鳞，用手耐心地拣走猪毛。由于人流大，很快粪坑溢满，就得一次又一次赶忙清理，有时坑位被杂物堵塞，就得卷起袖子，戴上手套，把手伸进黏糊的粪坑里，一点一点地将杂物掏出来。周边市民都说，李敏保洁的公厕比一般家庭的厨房还干净。她先后被评为“广州好人”、广州市“优秀城市美容师”。

  开物物业环卫工、“优秀士兵”、复退军人李明权，从事环卫工作12年来，始终坚持高标准要求自己。在广州市“创卫”、“创文”、“亚运会”、抗击登革热等几个重要时期，经常一天工作十五六个小时，每一刻他都坚持到底。工作中，李明权经常捡到手机、钱包、手提包等贵重物品，每次都主动尝试各种渠道联系失主。常有失主拿出现金酬谢他，但他总是婉言谢绝。2015年10月，在广州市第28个环卫工人节前夕，他被评为广州市“优秀城市美容师”。

  开物公司员工凭借精湛的专业技能和高度负责的精神，保障了业主及居民财产和生命安全。2016年3月23日，广州医科大学卫生职业技术学院从化校区项目保安主管邓建牛和保安员韩国安，在巡查中发现校区3号楼首层门店有浓烟，并伴有刺鼻的气味，透过窗户发现是煤气泄漏引起火灾，周边还摆放6罐煤气瓶，情况非常危急。

  两人在第一时间内迅速上报学院综合办领导，学院立即启动火灾应急预案，并拨打消防119及110报警。同时，用对讲机通知附近岗位人员迅速联动，开物公司保安员不顾自己安危，手持灭火器，冒着浓烟奋不顾身冲进着火现场，迅速搬出6罐煤气瓶，极力灭火，对减缓火势蔓延、为消防员争取时间起到重要作用。最终现场火势得到有效控制，无人员受伤、被困。开物保安不怕危险、尽职尽责、面对突发事件沉着冷静处理的专业技能，赢得了广泛赞誉，学院还送来“生命卫士 情系师生”锦旗和感谢信。

  开物公司还积极参与城市文明建设，发动员工参加“扶贫济困日”、“奖教助学”等献爱心活动，组织员工积极参加“创建全国文明城市”等公益性服务工作，支持当地教育、文化、卫生、慈善、社区等社会公益活动，以及边远地区扶贫工作、经济教育发展，主动关怀弱者。

来源：创业导报

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