义工服务月活动现场
热心社区老人唱响夕阳红的王铁华，利用课余时间送欢乐、传递正能量的学生娃陈怡江，草根助学带头人黎小东，每个月为社区老人义务剪发的世纪星义剪队……近年来，在区义工协会的组织和推动下，我区公益之星不断涌现，义工服务蓬勃开展。
截至目前，我区共有30支社区义工服务队伍，注册义工超过6000人，“有时间做义工”、“挤时间做公益”已成为当下时髦口号。今年以来，我区义工参与社区义务服务活动16704人次，服务社区各类人群105100人次，全区形成了“人人争当义工，处处奉献爱心”的良好氛围。
健全制度
大力推广义工服务
2013年，区民政局出台《大力发展我区义务工作意见》，区义工协会根据文件要求，通过搭建义务工作信息平台、规范义工招募和注册、健全义工服务培训工作制度、建立义务工作激励机制等深入推进我区义务工作。
我区在义工的招募、注册和档案管理上形成了一整套完整科学的制度体系。区义工协会还以“区社区服务信息网”为载体，设立义工专栏，实现义工网上注册、信息发布和查询。
今年7月，区义工协会组织开展全区义工招募月活动，大力宣传义务工作，共进行了34次招募宣传活动，派发宣传资料2500多份，招募义工582人；12月在全区开展了义工服务月活动，全区共有23支义工队伍2000余名义工参与活动，开展社区义工服务活动140余场次，各种服务项目近100个，服务社区群众达8000人。
为了营造促进义务工作发展的社会环境，激发和维持义工热情，保持义工服务的长期性和延续性，区民政局和区义工协会出台《区义务工作激励制度》，完善了义工激励表彰机制，并于每年12月5日，召开全区义务工作者年度表彰大会，树立典型，宣传和发挥榜样作用。
依托家综
开展社区主题服务
区义工协会依托街道、社区、企业等家庭综合服务中心平台，组织全区义工开展各类主题性义工服务活动。活动主题以“我们的节日”、“社区学雷锋”和“邻里守望”三大类为主，活动覆盖社区、企业、学校和敬老院等区域。
由区义工协会牵头，我区义工组织深化服务，开展形式多样的社区学雷锋志愿服务。各家庭综合服务中心积极实践，组织在册义工，深入社区空巢老人、孤寡老人等特殊对象家中，开展了扶老助残、便民利民、送温暖、献爱心等多种形式的义工服务，为他们排忧解难，进一步树立了“扶老助残献爱心”的文明新风尚。
春节期间，为活跃社区文化生活，区义工协会号召区内各义工服务队开展新春游园会，增进邻里互动，倡导居民多走出家门，关心社区事务；清明节期间，组织各义工服务队开展清明主题社区宣传活动，在社区开展以关注清明小长假出行安全，增强自身公共安全意识，文明出游祭拜为主要内容的社区宣传活动，引导广大居民文明出游、文明祭祀；端午节期间，各义工服务队探访辖区内低保贫困家庭活动，为他们送去生活物品并致以节日问候；中秋节期间，组织各义工队开展中秋慰问活动，为老人送上中秋月饼并伴老人度过一个愉快的中秋佳节。
区义工协会还组织社会团体和义工个人在社区公共事务、社区互助、青少年成长、文体活动等服务方面，开展丰富多彩、形式多样的志愿服务。如围绕社区治安、社区禁毒、人口计生、预防艾滋病知识宣传教育、法制宣传教育、社区医疗、社区教育和科普、社区环保、就业与再就业等开展志愿者工作；推广调解矛盾纠纷“和事佬”俱乐部，鼓励社区成员之间开展网络培训、老人护理等互助服务，增进社区居民间的了解，引导社区居民增强社区意识等。
此外，区义工协会以“关爱邻里间 爱心满羊城”为主题，深入开展了“邻里守望”志愿服务活动，将志愿服务做到社区。世纪星义剪服务队从2013年起，每月9日为社区60岁以上长者免费理发，全年累计为2600名长者提供义剪服务，受到社区长者好评；“幸福街坊”义工队社工带义工，组织中心培育的长者健身协会27位成员来到香雪公园，与老人们一起载歌载舞，进行游戏互动交流；广州三星通信研究院义工团与石桥社区家庭服务中心为丰富和拓展社区青少年的课余生活，组织社区青少年开展精彩的飞行棋比赛，增进社区青少年之间的交流，每个周末前往石桥社区为外来工子弟定期开展课业辅导，利用假期学生闲暇时间为外来工子弟开展IT公益辅导；“万家永和”传爱义工队经常对辖区内残障人士家庭进行探访、慰问。
强化培训
提升义工服务水平
区义工协会2013年印发《关于加强我区义工培训工作的通知》，敦促区内各义工服务组织加强团队培训，促进义工成长，激发义工潜能，并根据不同等级的义工开展针对性的培训课程。当年9月，该协会还与市义工联在我区联合举办2013年广州市义务工作管理人才培训研修班，特邀来自香港义务工作发展局的两位导师前来授课，传播学习先进地区义务工作理念，提高义工管理者能力。
今年以来，由区义工协会联合各街镇家庭综合服务中心在全区开展了七次义工系列培训，内容丰富，主题多样，如“义工团队建设及能力提升”、“如何挤时间做快乐义工”、“义工，你懂助人了吗”等培训主题，全年义工培训人次达400多人次。通过各类主题不同、形式多样的义工培训系列活动，充分发挥各义工服务组织培训资源共享，切实提升义工服务能力，增强义工服务知识，完善我区义务服务工作模块，提升义工服务水平。
来源：创业导报