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想客户所想,用同理心赢得客户支持
发布时间:2012-03-09
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广州博展置业有限公司是一家房地产开发经营;物业管理;室内装饰及设计;场地出租;代办仓储服务;代办货物运输手续的地产公司。

 

为推进企业向更高层次发展,博展公司期望能够在开发区落户,并利用开发区天时、地利、人和这三个得天独厚的优势,将产业品牌做大做强。

 

宏扬公司地产部对博展公司的情况进行了详细了解,在掌握客户的需求定位后,接受了对方的委托,并整理好手上的厂房资源和厂房相关数据,陪同客户进行实地考察。对于厂房的大小、新旧、楼层及设施,我们做到想客户之所想,站在客户立场对于选址和物流成本等进行综合分析,做出可行性的报告,用专业的知识制定出让客户满意的方案。宏扬人的热情和用心为客户服务的态度给企业留下了深刻的印象,最终帮助企业成功在东区落户。

 

客户的信任铸就宏扬的成功。工业地产部冯经理说:“站在客户的角度给客户解决问题,客户能够感受到你的用心,客户常常都会被我们的用心服务所感动。用同理心与客户沟通,把客户当作朋友。客户的满意,就是我们最大的追求。客户的好口碑就是我们最好的代言。

 

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