“十几年了，我们一直在为这事奔波”，钟汉福和周庆玲两位老人原是广州开发区某药厂的技术骨干，90年代退休后一直由企业发养老金。因为受企业内部制度的限制，所以退休后十几年来养老金仅增加了两次。眼看着通过社保发放养老金的亲朋好友的退休金每年都在随政策上调，两位老人十分着急和委屈。了解到他们的情况后，区社保中心工作人员详细地翻看了他们的档案资料，发现若他们能提供80年代由从化调入广州白云区的调动函，办理连续工龄视同缴费年限审核后就可以纳入社保统筹。
　　
  “让我们跑起来，让群众坐下来”，社保中心领导迅速安排工作人员到白云区人事局查找相关的资料。从工资福利科到人才中心又到办公室，已过了中午休息时间，工作人员依然在档案堆里耐心地翻查着一本本早已泛黄的资料，86年没有，87年也没有，终于在88年的资料堆里找到了那张至关重要的调动函，工作人员如获至宝，高兴地跳了起来。区社保中心马不停蹄地将有关材料上报广州市社保中心，并与市里有关人员多次进行协商解释。目前工龄审核手续已经办完，并在4月12日通过与地税局协调为其建立了社保号，两位老人很快就可以通过社保领到养老金了。企业的人员也非常开心，“若不是你们懂政策熟业务，积极主动为企业办事，我们要想把两位退休人员纳入社保统筹的话，按政策必须要交25万元，谢谢你们帮我们减轻了负担。”
　　
  “让我们跑起来，让群众坐下来”，这句话现在已成为区社保中心服务理念的指南。相信在这样的服务理念下，未来社保会更好地为群众排忧解难。（区社保中心）