在近日召开的广州市价格监督检查工作会议上，市价格监督检查分局通报了全市2009年价格举报工作情况。经测算，我区2009年价格举报数量仅占全市12个区（县级市）举报总数的1％，大大低于其他各区，为全市最低。
　　
  一年来，区物价检查所以“稳秩序、维民益”为立足点，多项措施并举，取得了良好效果，开创了我区价格举报工作的新局面。
　　
  一是畅通渠道，构筑与群众沟通互动的平台。物价所于2009年年初在全市首创开通了网上受理价格咨询和举报服务，并将查处的所有价格举报案件详情公布于网上，既为群众价格举报搭建了平台，又增强了价格执法的威慑力。
　　
  二是加大宣传，不断增强人民群众维权意识。物价所借助3·15消费者权益日宣传活动，到活动现场与群众面对面进行交流，受理价格举报并详细解答价格政策。另外，区物价所制作了不干胶宣传单张，印上举报电话和网址，贴到停车场、居民小区门口、农村社区等较易产生价格举报的地方，方便群众及时与物价所取得联系。
　　
  三是柔性执法，提高价格举报处理的艺术性。在不降低执法标准的前提下，物价所坚持以人为本、关心人和尊重人的执法理念来处理价格举报。例如，在处理某公园儿童门票半价身高线没有及时更新、某医院疫苗价格与相关法规政策不符、某“村改居”社区卫生费收取等问题时，物价所根据价格违法轻重程度，创新采用发放“提醒函”、“告诫函”和“行政建议函”等方式，以说理教育为主，进行正面引导，取得良好的效果。（物价所）