近日，2023年黄埔区、广州开发区年中群众满意度调查结果揭晓，本次调查采用线上网络问卷调查的方式，由群众对19个社会监管类单位和17个镇街类单位进行满意度评价，共收集有效样本9093份，各单位群众满意度平均得分为93.75分，工作成效获得群众高度认可。

　 群众整体认可度高，社会治理成绩亮眼

　 社会监管类单位群众满意度得分为93.00分，较2022年同期大幅提高了2.87分，主要围绕“环境保护”“政务公开”“城乡融合发展”等15个维度进行考评。其中，群众满意度评价较高的前三名依次为“社会治理”“行政执法”“政务服务环境”，群众对“城乡融合发展”方面还抱有较多期待。

　 镇街类单位群众满意度得分为94.50分，较2022年同期提高了0.94分，主要从“经济高质量发展”“城乡融合发展”“城市管理”等10个维度开展调查。调查显示，群众对各镇街“服务效能”“服务便利”“维稳治理”等方面工作的满意度评价较高。

　 黄埔区、广州开发区始终“坚持人民至上”，厚植为民情怀，2023年以来，在全市率先打造“接地气”的“融媒+社会治理”创新平台，实现对群众身边的民生问题线上多渠道收集、线下多方联动解决，确保群众反映问题建议事事有结果、件件有回音，得到了群众的一致好评。

　 筑牢群众安全防线，擦亮黄埔“平安底色”

　 提及对黄埔区、广州开发区的印象时，超过四成的受访群众认为我区“基层社会治理强”“政务服务效率高”“社会稳定、治安良好”。

　 上述数据充分体现了黄埔区、广州开发区近年来在推进社会治理现代化、平安黄埔建设等方面得到了群众的高度认可。2022年，黄埔区、广州开发区获广州市平安建设考评第一名。2023年1月至6月，黄埔区分局案件类警情同比下降13.9%，可防性警情同比下降13.2%，“预防为主”的治安格局逐步建成，群众满意度和安全感持续上升。

　 问民所需解民所求，提升群众“幸福指数”

　 在对黄埔区、广州开发区存在不足的调查中显示，群众在政民沟通、政务服务、住房保障等方面提出了自己的期盼。35.22%的受访者提出“政民沟通渠道需进一步畅通”，34.60%的受访者表示“政务服务水平仍需提升”，34.50%的受访者认为“住房保障有待完善”。

　 对于文化生活、生活配套方面，群众还说出了自己新的期盼。

　 “多进社区进行演出、讲座等活动。”

　 “希望迅速落实生活配套，让居民生活更便捷。”

　 “建议就群众关心的问题多开讨论会，听取民众的意见和建议。”

　 据统计，本次群众满意度调查共收集各类开放性意见建议688条，未来黄埔区将着力解决好人民群众反映最强烈的实际问题，注重听民声、汇民智、解民忧，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。