近日，黄埔区、广州开发区举行“学史力行·铁军答卷人开讲啦”第二十一期暨营商环境改革创新专场活动。该区三位营商环境改革创新“排头兵”——冯传林、李宁、莫昕，分享了他们的工作故事和感悟，以及黄埔营商品牌IP的创建历程，深深感染了现场与会听众。

　　营商环境是企业赖以生存的养分和土壤，也是区域“硬实力”的集中体现。黄埔区、广州开发区始终坚持将优化营商环境作为全面深化改革的“头号工程”，推动营商环境实现1.0到5.0的迭代升级，“黄埔Smile”营商品牌闪亮登场，政策兑现便利化、“中小企业能办大事”等改革经验获国家层面简报刊发，39项创新举措在全省复制推广，营商环境便利度连续三年位列国家级经开区第一，为区域经济高质量发展营造良好环境。

　　让营商环境成为黄埔最鲜亮的底色

　　2019年3月，北上广深特大城市首个营商环境改革部门成立，广州开发区营商环境改革局营商环境改革处处长冯传林成为其中一员，开始全新领域的改革探索。

　　作为全省首个营商环境改革创新实验区，广州开发区加快争创国家营商环境改革创新实验区。冯传林和同事们遍访部门和企业，收集意见、倾听诉求，数十易其稿，完成了3.5万余字的申报材料，并多次奔赴北京，向国家部委表达意愿、争取支持。

　　在他们不懈的努力下，广州开发区被赋予在国家营商环境创新试点中“进一步加大改革力度，为创新试点工作探索更多有益经验”的重任；该区也成为全国首批试点城市唯一单列改革事项清单的区，完成了从省实验区到国家试点的新跨越。

　　三年来，冯传林和同事们持续推动营商环境改革迭代升级，并聚焦企业“急难愁盼”问题推出工业快批10条、电水气热网联办等“小切口”改革，努力为企业营造更加优质的发展环境。

　　“微笑黄埔，营商靠谱。”作为“黄埔Smile营商品牌”创意提出者之一，冯传林说，“我们将用灿烂的微笑欢迎、服务大家，让更多的企业进得来、留得住、发展得好，用更鲜艳的营商底色烘托出企业绚丽的色彩！”

　　审批服务小桌也能办大事

　　黄埔区政务服务数据管理局规划审批处处长李宁表示，“铁军担改革，贴心做服务”是他们的宗旨。

　　该局成立之初，为方便企业咨询，安排了一张“审批服务小桌”帮助企业梳理流程、完善设计。通过“小桌子”的沟通，消除了企业对审批的误解和盲区，也大大方便了企业办事。这种“小桌子办大事”的成功实践，广受企业欢迎。

　　随着前来办事的企业越来越多，小桌从1张增加到4张，后又设立集中审批咨询服务专区，方便企业。“有时为解决企业急难愁盼的问题，我们就把可移动的小桌搬到现场办公。”李宁说。

　　2017年3月，广州卡斯马项目落户黄埔，要求拿地后不到一个月就要拿到开工手续。黄埔行政审批铁军们立即同步协调解决规划路网、河涌、竖向等问题，开辟“绿色通道”“特事特办”，将3个行政许可事项合并联审，仅用4天便完成了原需24个工作日的审批，刷新了国内同业记录。

　　“我们不断优化审批流程，企业从拿地到开工的整个审批时限由最初的110天压缩到只需13天！”李宁骄傲地说。这13天内，他不是与企业商谈、与部门协调，就是在现场勘查。牺牲与家人团聚的温馨时光，只为创造最快最高效的“黄埔速度”。

　　挂职期间做好部区联动沟通的“桥梁”

　　莫昕现任黄埔区科学技术局科技招商处处长。2021年，正在科技部火炬中心挂职锻炼的他，遇到黄埔区一家参加国家双创大赛获奖企业来函要求申请信息公开，请求提供一份他们缺失的大赛获奖红头文件。

　　莫昕一面翻找相关档案，仔细了解大赛认定的具体文件；一面和黄埔区科技局、企业沟通，最后确定可用科技部挂网获奖名单、大赛证书和上级资金到账凭证作为申报依据。在各方的努力协调和推动下，黄埔区科技局很快按流程对申报指南政策进行了修订，企业成功拿到了相应的扶持资金。

　　“黄埔的科技政策环境、服务环境、人文环境都不错，会有越来越多的企业选择这里。”莫昕说。挂职期间，他积极为黄埔链接上级资源，凭借多次沟通汇报，为争取中国创新创业大赛全国总决赛等项目落户黄埔发挥了“桥梁”作用。