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黄埔区推出网购式政务服务

发布时间：2021-04-30

像网购一样享受政务服务，当事人可以全流程对所申办事项寻踪溯源；当事人的“好差评”，经办人的“奖惩罚”全部在“阳光”下运行。这种敢于接受当事人全流程无死角监督的 “阳光”审批的创新做法，日前在黄埔区、广州开发区率先实现。

　　4月28日，黄埔区、广州开发区“行政审批全流程阳光查系统”正式上线运行。作为广东省首个相对集中行政许可权试点，广州开发区行政审批局自开展党史学习教育以来，在职权范围内对审批事项进行改革，率先将所承接的第一批41个企业投资工程建设行政审批和政务服务事项，全部实行全流程所有环节的全部审批信息，实时实情对当事人公开。

　　审批可视化可查询可评价

　　据了解，政务服务事项办理进度查询，目前在很多地方已经实现，但多数仅限于事项办理进展的大致阶段。事项审批具体过程中如发起流程回退、材料补正、现场勘查、审核审批等详细情况及各环节所耗时间，均无从得知。
　　“这不仅让事项审批不透明、审结时限不确定，还容易产生事项审批内部各环节的责任不清、互相推诿等问题。”黄埔区政务服务数据管理局局长郑为中表示，黄埔区此次推出的“行政审批全流程阳光查系统”，以“打破部门封闭，方便服务对象，自觉接受监管”为目标，突出“审批环节可视化、审批裁量可视化、全流程监督可视化、企业查询可视化”等多个可视化功能，实现对工程项目审批全方位、无死角监管。
　　“最大的感受，除了方便，便是整个审批过程公开透明。”当天下午，某建筑公司工作人员王先生刚从黄埔区政务服务中心出件窗口领取了“施工许可证”，对该系统的便利和互动性连连点赞。

　　“可查询可评价，办事结果也可以‘包邮’到家，和网购真没啥区别。办事阶段更清楚，办事进展可预期，这让我们公司对投资建设项目各阶段推进有了较为准确的时间判断，极大方便项目后续各个阶段的顺利筹建。”王先生说。

　　办理进度短信提醒微信可查

　　当天下午，笔者在黄埔区政务服务中心窗口，以企业人士的身份体验了一番。笔者向窗口工作人员出示身份证后，询问前几天在网上申办的“建设工程规划类许可证核发”的进展情况。
　　随后，窗口人员提醒：“您可以直接登录广东政务服务网或者广州开发区政务服务微信公众号查看；如果您使用了5G手机，5G消息会把审批情况直接告诉您。”
　　笔者在工作人员的指引下，选择打开广州开发区政务服务微信公众号，关注并认证个人信息，点击“微公开”进入“账户中心”，点击“我的办件”，选择需要查询的办件事项，进入“阳光查办理流程信息详情页面”即可看到办理该事项需要的每个审批步骤及当前的审批进度，非常的方便。

　　工作人员介绍，企业申请人可以根据自身需要随时登录查看所申请事项的审核步骤、审核状态和时间节点等信息。同时，平台也会发短信提醒申请人事项办理进入了哪一流程。

　　推动环节再造助力廉政建设

　　郑为中介绍，工程建设项目审批制度改革，一直是黄埔区、广州开发区营商环境改革和“放管服”改革的重点领域。作为广东省首家行政审批局，广州开发区行政审批局在企业投资建设项目审批方面，先后推出了“来了就办、一次搞掂”“订制式审批服务”“承诺制信任审批”“秒批”“智能秒批”等诸多改革品牌，形成了集成式系统性创新机制。
　　据悉，黄埔区、广州开发区行政审批全流程阳光查系统，使原来所有所谓的“内部程序”“灰色地带”都变得阳光普照。通过这种倒逼措施，一方面，各个审批事项必须精简审批要件，简化不必要的审批环节；另一方面，所有审批环节、时间节点、裁量要素等都必须向当事人公开，从制度上铲除了“权钱交易”“人情审批”等赖以生存的土壤，消除了监管盲区，为政府廉政建设增添了一项强有力的手段。

信息来源：黄埔融媒

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